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   為塑造企業(yè)服務(wù)人員良好形象，全面學(xué)習(xí)和運用服務(wù)禮儀知識，熟練掌握禮儀規(guī)范和技巧，更好地提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。 3月15至17日，自治區(qū)質(zhì)量協(xié)會特邀國家級禮儀專家組織舉辦了一期“現(xiàn)代服務(wù)禮儀與服務(wù)質(zhì)量”培訓(xùn)班。

授課專家以先進(jìn)、獨特、高效的方式指導(dǎo)學(xué)員動作訓(xùn)練和模擬互動，注重實操與心理溝通，詳細(xì)講解了服務(wù)領(lǐng)域基本禮儀知識、處理問題的技巧以及人際關(guān)系溝通能力等內(nèi)容。  學(xué)員們紛紛表示，這次培訓(xùn)收益匪淺，為塑造良好職業(yè)形象、提升服務(wù)質(zhì)量充滿了信心。來自全區(qū)各服務(wù)行業(yè)的37名學(xué)員，參加了這次培訓(xùn)活。