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2012年11月29日，全國實(shí)施用戶滿意工程推進(jìn)大會(huì)在?？谡匍_，來自全國各地的300余名企業(yè)代表參加會(huì)議。會(huì)議對(duì)2012年全國實(shí)施用戶滿意工程工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)2013年工作做出部署。會(huì)議代表還就實(shí)施用戶滿意工程的方法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流。

賈福興會(huì)長出席會(huì)議并作題為《踐行科學(xué)發(fā)展觀，持續(xù)有效推進(jìn)用戶滿意工程》的講話。他在講話中指出，在舉國上下深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神之際，我們召開這個(gè)會(huì)議，大力倡導(dǎo)企業(yè)以用戶為中心，以用戶滿意為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變將起到積極促進(jìn)作用。

他強(qiáng)調(diào)，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)在推進(jìn)用戶滿意工程的工作過程中，要注意在活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)范圍和活動(dòng)方式上堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，使活動(dòng)更有生命力，更具可持續(xù)性；要結(jié)合我國企業(yè)的實(shí)際情況，分類指導(dǎo)，抓好中央企業(yè)和與人民群眾密切相關(guān)的行業(yè)企業(yè)這兩個(gè)重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)這項(xiàng)工作；要在實(shí)踐中推廣運(yùn)用科學(xué)的方法和工具，有效推動(dòng)用戶滿意工程的實(shí)施。