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中國質(zhì)量新聞網(wǎng) 2015-02-04 08:07:10
□ 李文武
管理的職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。計劃職能是排在第一位的，有計劃后，才能按照計劃進行組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制。這計劃跟計劃經(jīng)濟還是有本質(zhì)的區(qū)別的，計劃屬于微觀經(jīng)濟學(xué)的范疇，而計劃經(jīng)濟是屬于宏觀經(jīng)濟學(xué)的范疇。
計劃與目標、愿景，雖說很類似，但還是有些差別的。愿景是企業(yè)總的遠景想法，是比較抽象的概念，目標是企業(yè)要達成的工作總?cè)蝿?wù)。計劃則是企業(yè)要完成目標所制定的具體執(zhí)行方案。愿景與目標，要靠計劃去執(zhí)行，靠計劃去落實，靠計劃去實現(xiàn)。所以，愿景與目標離不開計劃工作，企業(yè)的管理也離不開計劃工作。計劃包括完成工作所需要的時間，要做的工作內(nèi)容，具體執(zhí)行部門與執(zhí)行的個人，監(jiān)督與控制，評估與考核。
計劃按時間分，分為日計劃、周計劃、旬計劃、月計劃、季計劃、年計劃。計劃按時期分，分為短期計劃、中期計劃、長期計劃、超長期計劃。短期計劃時間一般是1個月到1年以下。中期計劃時間一般是1年以上到3年。長期計劃時間一般是3年以上到10年。超長期計劃時間一般是10年以上。計劃按企業(yè)管理職能分，有研發(fā)計劃、采購計劃、運營計劃、質(zhì)量計劃、人力資源計劃、財務(wù)計劃、項目計劃、營銷計劃、銷售計劃等等。
計劃工作并不是寫些內(nèi)容然后打印出來就行的，而是要召開計劃工作會議，商討如何制定計劃的。會議的參與者要有計劃部門的負責人、企業(yè)高管、各部門經(jīng)理、基層管理者代表、一線員工代表。計劃工作會議的召開，由企業(yè)一把手先提出議題，然后再由參會者自由討論，把討論的結(jié)果記錄下來，作為斟酌制定與編寫計劃的依據(jù)。計劃的制定，可以由企業(yè)高管主導(dǎo)，從上至下的方式做計劃，也就是由高管制定企業(yè)的總計劃，然后再由部門分解總計劃，按照總計劃的要求與內(nèi)容，制定出部門計劃與班組計劃，或者是采用從下至上的方式做計劃，也就是要求員工們或者是各個部門制定出計劃，然后匯總到高層，再由高管根據(jù)收集上來的計劃，制定出企業(yè)的總計劃。如果企業(yè)是金字塔形的組織結(jié)構(gòu)，并且等級森嚴，采用從上至下的方式制定計劃比較好。如果企業(yè)屬于自組織的組織結(jié)構(gòu)與變形蟲似的組織結(jié)構(gòu)，或者是授權(quán)方式管理的企業(yè)，采用從下至上的方式制定計劃是比較好的。
不管制定什么樣的計劃，都要有具體的需要完成的工作任務(wù)數(shù)據(jù)，還要有執(zhí)行部門或者是具體的執(zhí)行人，有完成計劃的獎罰制度等“配套軟件”。短期計劃最重要的是數(shù)據(jù)化、細節(jié)化、詳細化、可實際操作化。執(zhí)行計劃時，有“五不要”：不要一個計劃還沒有完成，又執(zhí)行另外一個計劃。要一個計劃接一個計劃地完成，前面的計劃沒有完成，堅決不執(zhí)行下一個計劃，除非高層打招呼要放棄第一個計劃，或者是要求改變計劃；不要同時執(zhí)行多個計劃。如果執(zhí)行者善于合理安排時間，不會誤事，那可以同時執(zhí)行兩個以上的計劃，但同時執(zhí)行多個計劃，執(zhí)行者的精力是有限的，是忙不過來的；不要計劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差或者差錯時，沒有糾偏措施、沒有人擔責、沒有懲罰措施；不要執(zhí)行計劃時，頻繁更換執(zhí)行人，這樣既浪費人力資源，又浪費時間。在執(zhí)行計劃時，一定要找個工作態(tài)度好有能力完成計劃的執(zhí)行者；不要計劃完成后沒有考核與評估機制?？己伺c評估是獎懲執(zhí)行者完成工作任務(wù)優(yōu)劣的標準。 《中國質(zhì)量報》